Правят го навсякъде - социалните мрежи, блогове, форуми, страници с коментари и сайтове за впечатления (например от заведения за хранене или туристически оферти).
Доверието между потребителите в сайтовете е огромно. Много по-голямо, отколкото между марката и крайния клиент. Това обяснява в електронното издание на сп. Entrepreneur Кариса Миклусак, съосновател на канадската компания за маркетинг в социалните мрежи SoMedios.
В борбата с нежеланите, нападателни и остро критични коментари за марката в интернет Миклусак предлага няколко съвета.
На първо място тя подчертава, че е добре компанията да защити ... прочети още
